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A Vision Art Decor valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização de nosso site, realização de compras e demais interações com a empresa.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Vision Art Decor observará a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como demais normas relacionadas à privacidade, proteção de dados e relações de consumo.

Dados Pessoais Coletados

Durante a navegação em nosso site, realização de compras, cadastro ou contato com nossos canais de atendimento, poderão ser coletados dados pessoais necessários para a prestação dos serviços e execução das operações solicitadas.

Entre as informações que poderão ser coletadas estão:

  • Nome completo;
  • CPF ou outros dados necessários à identificação e emissão de documentos fiscais;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • CEP;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
  • Dados necessários ao processamento e confirmação de pagamentos;
  • Informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nossa equipe;
  • Dados técnicos relacionados à navegação no site, quando aplicável.

Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às atividades da Vision Art Decor, incluindo:

  • Processamento, confirmação e acompanhamento de pedidos;
  • Processamento de pagamentos;
  • Emissão de documentos fiscais;
  • Preparação, envio e entrega dos produtos adquiridos;
  • Comunicação sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias;
  • Prestação de atendimento e suporte ao cliente;
  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
  • Prevenção de fraudes e proteção da segurança das operações;
  • Melhoria da experiência de navegação e utilização do site;
  • Envio de comunicações comerciais e promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável.

Tratamento e Proteção dos Dados

A Vision Art Decor adota medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso às informações será limitado às pessoas, prestadores de serviços e parceiros que necessitem desses dados para a execução de suas respectivas atividades, observando-se os princípios de necessidade, finalidade, adequação e segurança.

Embora sejam adotadas medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema eletrônico de armazenamento ou transmissão de informações pela internet é absolutamente invulnerável. Por esse motivo, a Vision Art Decor mantém procedimentos destinados à prevenção e redução de riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

Compartilhamento de Dados

A Vision Art Decor não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Determinadas informações poderão, entretanto, ser compartilhadas com terceiros quando isso for necessário para viabilizar a compra, pagamento, entrega, funcionamento do site ou cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer, por exemplo, com:

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
  • Transportadoras, Correios e empresas responsáveis pela entrega dos pedidos;
  • Plataformas utilizadas para operação e hospedagem da loja virtual;
  • Prestadores de serviços tecnológicos e sistemas necessários ao funcionamento do negócio;
  • Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou administrativos, quando necessário;
  • Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Sempre que aplicável, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para o cumprimento da respectiva finalidade.

Dados de Pagamento

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, plataformas ou intermediadores de pagamento especializados.

A Vision Art Decor poderá não ter acesso integral aos dados financeiros utilizados na transação, como informações completas de cartão de crédito, quando estes forem processados diretamente pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento.

O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança das respectivas empresas responsáveis pelo processamento financeiro.

Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, registrar preferências, compreender a utilização das páginas, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, realizar análises de desempenho e ações de publicidade.

Alguns cookies são necessários para funcionalidades essenciais da loja virtual, enquanto outros poderão depender das configurações e preferências disponibilizadas ao usuário.

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. A desativação de cookies essenciais, entretanto, poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, observados os prazos legais, regulatórios, fiscais e contratuais aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação vigente.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições e limitações aplicáveis a cada solicitação.

Entre esses direitos estão:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • Demais direitos previstos na legislação aplicável.

A solicitação poderá ser encaminhada por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela Vision Art Decor. Para preservar a segurança das informações, poderá ser necessária a confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento da solicitação.

Comunicações e Marketing

Quando aplicável, a Vision Art Decor poderá encaminhar informações institucionais, novidades, conteúdos, ofertas e comunicações promocionais aos clientes e usuários que tenham autorizado ou estejam legalmente habilitados a receber tais comunicações.

O titular poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou por meio de nossos canais de atendimento.

Comunicações necessárias à execução de pedidos, confirmação de pagamentos, entregas, segurança da conta, trocas, devoluções ou demais assuntos relacionados à prestação dos serviços poderão continuar sendo enviadas independentemente da opção de recebimento de publicidade.

Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá disponibilizar integrações, recursos ou links relacionados a serviços de terceiros. A Vision Art Decor não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites, plataformas ou serviços externos que possuam políticas próprias de tratamento de dados.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade sempre que acessar serviços externos.

Segurança e Prevenção a Fraudes

Determinadas informações poderão ser utilizadas para identificação e prevenção de atividades fraudulentas, proteção das transações realizadas em nossa loja e preservação da segurança de nossos clientes e da própria Vision Art Decor.

Quando necessário, poderão ser utilizados mecanismos de validação de informações e serviços especializados de prevenção a fraudes, respeitados os limites estabelecidos pela legislação aplicável.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais e regulatórias.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para conhecimento da versão vigente da Política de Privacidade.

Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais ou para o exercício dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato com a Vision Art Decor por meio de nossos canais de atendimento.

WhatsApp: (21) 96621-3141

Endereço: R. Torres Homem, 1006 – Vila Isabel - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20551-070

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